Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les commandes effectuées sur le site Santé Nutrition et les modalités de traitement, de paiement et de livraison des produits.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les commandes effectuées sur le site Santé Nutrition et les modalités de traitement, de paiement et de livraison des produits.

2. Produits et prix

Les produits présentés sur le site sont proposés aux prix indiqués en FCFA. Les prix peuvent être modifiés, mais le prix affiché au moment de la commande est celui pris en compte.

3. Commande

Le client sélectionne ses produits, indique les quantités souhaitées et choisit son pays de livraison.

Après validation, les informations de commande sont transmises au représentant Santé Nutrition correspondant au pays sélectionné via WhatsApp.

La commande est considérée comme confirmée après vérification des informations avec le client.

4. Paiement

Le paiement est effectué auprès du représentant Santé Nutrition indiqué pour le pays du client, selon les moyens de paiement disponibles localement, notamment le Mobile Money.

Les frais de livraison sont communiqués et confirmés avec le client avant le paiement.

Le client doit vérifier le nom du bénéficiaire et les informations de paiement communiquées par le représentant avant d'effectuer le transfert.

5. Livraison

La livraison est effectuée par le représentant ou le partenaire local dans le pays sélectionné.

Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination et sont communiqués au client lors de la confirmation de la commande.

Le client doit fournir des coordonnées exactes et accessibles pour permettre la livraison.

6. Modification ou annulation

Toute demande de modification ou d'annulation doit être communiquée au représentant le plus rapidement possible après la commande.

Une commande déjà préparée ou expédiée peut être soumise à des conditions particulières.

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état et la conformité de son colis lors de sa réception et à signaler rapidement tout problème au représentant.

8. Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit, un paiement ou une livraison, le client peut contacter le représentant correspondant à son pays via WhatsApp.

9. Acceptation

La validation d'une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.